Call Center Telemarketing

Las Academias Aduni y César Vallejo, Importante Institución Educativa con más de 60 años trabajando por la educación en el Perú, se encuentra en la búsqueda de jóvenes universitarios para que nos apoyen en el call center de nuestras oficinas ubicadas en Lima - Cercado

REQUISITOS:

• Experiencia en la atención al cliente vía telefónica.
• Muy buena comunicación oral, empático, educado (a).
• Disponibilidad para trabajar en el cercado de lima, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y sábados de 08:00 a 13:00 horas.

FUNCIONES:

• Atención de consultas telefónicas, mensajes.
• Brindar informes efectivos (generar matrículas) en los ciclos ofrecidos por la academia.
• Fidelizar a los estudiantes y padres de familia.
• Gestionar los problemas o las crisis en el proceso de atención.
• Brindarle la asesoría adecuada a los estudiantes o apoderados.
• Recoger información relevante de las necesidades y requerimientos del público asistente.

COMPETENCIAS:

• Facilidad de palabra.
• Proactivo (a)
• Puntual
• Colaborador
• Empático
• Buenas relaciones interpersonales.
• Resolución de problemas.
• Escucha activa.

SE OFRECE:

• Beneficios laborales de ley.
• Remuneración de acuerdo con el mercado.
• Excelente clima laboral.