Ejecutiva de Telemarketing, CBB Colonial - Lima Centro
Colegio Bertolt Brecht, con muchos años de experiencia docente y un excelente sistema pedagógico. Pertenecemos al grupo educativo conformado por las Academias ADUNI y Cesar Vallejo, nuestra propuesta está centrada en la formación integral del estudiante, capaz de desempeñar un papel activo en el desarrollo de la sociedad a través de una educación transformadora, nos encontramos a la vanguardia de la tecnología y la ciencia, somos reconocidos por las principales Universidades de Lima gracias a los logros que alcanzan nuestros egresados, sé parte de nuestra familia Bertolt Brecht.
REQUISITOS
- Estudios técnicos concluidos en Administración, Marketing, Comunicación o carreras afines.
- Experiencia mayor a 2 años en posiciones similares.
FUNCIONES
- Trabajar diariamente los leads entrantes con la finalidad de prospectar y hacer seguimiento.
- Atención personalizada a los potenciales padres interesados en nuestro servicio.
- Registrar adecuadamente la información obtenida como resultado de la gestión de leads.
- Cumplir con las metas establecidas en cada campaña para llegar a las metas asignadas.
Competencias técnicas
- Dominio de la Conversión Digital: Capacidad para utilizar guiones estratégicos orientados a la captación de potenciales clientes desde plataformas digitales y llamadas, maximizando el interés inicial.
- Manejo básico de CRM (Kommo): Capacidad para gestionar, registrar y hacer seguimiento de interacciones con potenciales padres de familia dentro de la plataforma de manera ordenada y clara.
- Atención telefónica profesional: Experiencia previa utilizando teléfonos institucionales o central telefónica.
Experiencia profesional
- Experiencia previa atendiendo y dando seguimiento a clientes desde canales virtuales o telefónicos, con orientación a conversión y fidelización.
- Telemarketing o call center: Al menos 2 años en roles de captación de clientes o gestión de base de datos.
- Ventas o atención al cliente: 1–2 años desarrollando conversaciones de venta o asesoramiento telefónico.
- Deseable experiencia en instituciones educativas o atención a padres de familia; conocimiento de la oferta académica y proceso de admisión en colegios.
Habilidades interpersonales
- Comunicación asertiva: Voz clara, dicción impecable y empatía para generar confianza al primer contacto.
- Escucha activa: Capacidad de entender necesidades de padres y formular respuestas claras y precisas.
- Tacto y sensibilidad: Trato amable, cercano y respetuoso, adaptando el discurso a cada familia.
OFRECEMOS:
• Todos los beneficios laborales
• Óptimas condiciones de trabajo
• Excelente clima laboral
DISPONIBILIDAD
Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sabados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Remuneración S/. 1,400.00
Contrato Indeterminado
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Instituto de Ciencias y Humanidades
EL INSTITUTO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES es una institución educativa sin fines de lucro que practica y promueve la investigación para brindar una formación y educación de calidad a los diversos sectores de la población, principalmente a la juventud estudiantil de nuestro país.