Ejecutiva de Telemarketing, CBB Colonial - Lima Centro

Colegio Bertolt Brecht, con muchos años de experiencia docente y un excelente sistema pedagógico. Pertenecemos al grupo educativo conformado por las Academias ADUNI y Cesar Vallejo, nuestra propuesta está centrada en la formación integral del estudiante, capaz de desempeñar un papel activo en el desarrollo de la sociedad a través de una educación transformadora, nos encontramos a la vanguardia de la tecnología y la ciencia, somos reconocidos por las principales Universidades de Lima gracias a los logros que alcanzan nuestros egresados, sé parte de nuestra familia Bertolt Brecht.

REQUISITOS

• Estudios técnicos concluidos en Administración, Marketing, Comunicación o carreras afines.
• Experiencia mayor a 2 años en posiciones similares.

FUNCIONES

• Trabajar diariamente los leads entrantes con la finalidad de prospectar y hacer seguimiento.
• Atención personalizada a los potenciales padres interesados en nuestro servicio.
• Registrar adecuadamente la información obtenida como resultado de la gestión de leads.
• Cumplir con las metas establecidas en cada campaña para llegar a las metas asignadas.

Competencias técnicas

• Dominio de la Conversión Digital: Capacidad para utilizar guiones estratégicos orientados a la captación de potenciales clientes desde plataformas digitales y llamadas, maximizando el interés inicial.
• Manejo básico de CRM (Kommo): Capacidad para gestionar, registrar y hacer seguimiento de interacciones con potenciales padres de familia dentro de la plataforma de manera ordenada y clara.
• Atención telefónica profesional: Experiencia previa utilizando teléfonos institucionales o central telefónica.

Experiencia profesional

• Experiencia previa atendiendo y dando seguimiento a clientes desde canales virtuales o telefónicos, con orientación a conversión y fidelización.
• Telemarketing o call center: Al menos 2 años en roles de captación de clientes o gestión de base de datos.
• Ventas o atención al cliente: 1–2 años desarrollando conversaciones de venta o asesoramiento telefónico.
• Deseable experiencia en instituciones educativas o atención a padres de familia; conocimiento de la oferta académica y proceso de admisión en colegios.

Habilidades interpersonales

• Comunicación asertiva: Voz clara, dicción impecable y empatía para generar confianza al primer contacto.
• Escucha activa: Capacidad de entender necesidades de padres y formular respuestas claras y precisas.
• Tacto y sensibilidad: Trato amable, cercano y respetuoso, adaptando el discurso a cada familia.

OFRECEMOS:

• Todos los beneficios laborales

• Óptimas condiciones de trabajo

• Excelente clima laboral

DISPONIBILIDAD

Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Sabados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Remuneración S/. 1,400.00

Contrato Indeterminado